உற்பத்தித்திறன் அளவீட்டைப் புரிந்துகொள்ளுதல்: ஒரு உலகளாவிய வழிகாட்டி

இன்றைய ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்ட மற்றும் போட்டி நிறைந்த உலகளாவிய சூழலில், உற்பத்தித்திறனைப் புரிந்துகொண்டு திறம்பட அளவிடுவது வெற்றிக்கு இன்றியமையாதது. நீங்கள் ஒரு பன்னாட்டு நிறுவனமாக இருந்தாலும், எல்லைகள் கடந்து செயல்படும் ஒரு சிறு வணிகமாக இருந்தாலும், அல்லது உச்ச செயல்திறனுக்காக பாடுபடும் ஒரு தனிப்பட்ட நிபுணராக இருந்தாலும், உற்பத்தித்திறனை அளவிட்டு மேம்படுத்தும் திறன் அவசியமானது. இந்த வழிகாட்டி உற்பத்தித்திறன் அளவீடு பற்றிய ஒரு விரிவான கண்ணோட்டத்தை வழங்குகிறது, அதன் பல்வேறு முறைகள், அளவீடுகள் மற்றும் பல்வேறு உலகளாவிய பணிச்சூழல்களுக்கான சிறந்த நடைமுறைகளை ஆராய்கிறது.

உற்பத்தித்திறன் அளவீடு என்றால் என்ன?

உற்பத்தித்திறன் அளவீடு என்பது உள்ளீடுகள் வெளியீடுகளாக மாற்றப்படும் செயல்திறனை அளவிடும் செயல்முறையாகும். வளங்கள் எவ்வளவு திறம்பட பயன்படுத்தப்படுகின்றன என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கும், முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காண்பதற்கும் இது ஒரு முக்கிய கருவியாகும். அதன் அடிப்படையில், உற்பத்தித்திறன் என்பது வெளியீட்டிற்கும் உள்ளீட்டிற்கும் உள்ள விகிதமாகும். உயர் உற்பத்தித்திறன் என்பது அதே அல்லது குறைவான உள்ளீடுகளைக் கொண்டு அதிக வெளியீட்டை அடைவது, அல்லது குறைவான உள்ளீடுகளைக் கொண்டு அதே வெளியீட்டை அடைவதாகும். இது புறநிலை ஒப்பீடுகளை அனுமதிக்கிறது மற்றும் ஆதாயங்களைப் பெறக்கூடிய பகுதிகளை அடையாளம் காட்டுகிறது. இதை உங்கள் குழு, துறை அல்லது முழு நிறுவனத்திற்கான இயந்திர மேம்படுத்தல் என்று நினைத்துப் பாருங்கள்.

உள்ளீடுகள் பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்கியிருக்கலாம்:

• உழைப்பு: ஊழியர்களின் நேரம், முயற்சி மற்றும் திறன்கள்.
• மூலதனம்: உபகரணங்கள், இயந்திரங்கள் மற்றும் தொழில்நுட்பம்.
• பொருட்கள்: மூலப்பொருட்கள், கூறுகள் மற்றும் விநியோகப் பொருட்கள்.
• ஆற்றல்: மின்சாரம், எரிபொருள் மற்றும் பிற வகை சக்திகள்.

வெளியீடுகள் பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்கியிருக்கலாம்:

• பொருட்கள்: உற்பத்தி செய்யப்படும் பௌதீகப் பொருட்கள்.
• சேவைகள்: வழங்கப்படும் புலனாகாத சேவைகள்.
• உற்பத்தி செய்யப்பட்ட அலகுகள்: உருவாக்கப்பட்ட பொருட்களின் எண்ணிக்கை.
• விற்பனை வருவாய்: உருவாக்கப்பட்ட பணத்தின் அளவு.
• வாடிக்கையாளர் திருப்தி: வாடிக்கையாளர் மகிழ்ச்சியின் நிலை.

உற்பத்தித்திறன் அளவீடு ஏன் முக்கியமானது?

உற்பத்தித்திறனை அளவிடுவது வணிகங்களுக்கும் தனிநபர்களுக்கும் பல நன்மைகளை வழங்குகிறது:

• முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காணுதல்: செயல்முறைகளில் உள்ள தடைகளையும் திறமையின்மையையும் கண்டறிதல்.
• முன்னேற்றத்தைக் கண்காணித்தல்: காலப்போக்கில் மாற்றங்கள் மற்றும் மேம்பாடுகளின் தாக்கத்தை கண்காணித்தல்.
• யதார்த்தமான இலக்குகளை நிர்ணயித்தல்: தற்போதைய செயல்திறனின் அடிப்படையில் அடையக்கூடிய இலக்குகளை நிறுவுதல்.
• செயல்திறனை ஒப்பிடுதல்: போட்டியாளர்கள் அல்லது தொழில் தரங்களுடன் உற்பத்தித்திறனை ஒப்பிடுதல்.
• வளங்களை திறம்பட ஒதுக்குதல்: வெளியீட்டை அதிகரிக்க வள ஒதுக்கீட்டை மேம்படுத்துதல்.
• லாபத்தை மேம்படுத்துதல்: உள்ளீட்டு செலவுகளைக் குறைக்கும் அதே வேளையில் வெளியீட்டை அதிகரித்தல்.
• ஊழியர் மன உறுதியை மேம்படுத்துதல்: ஊழியர்களின் முயற்சிகளின் தாக்கத்தை வெளிப்படுத்தி அவர்களை ஊக்குவித்தல்.
• தரவு சார்ந்த முடிவுகளை எடுத்தல்: உள்ளுணர்வுகளை விட புறநிலை தரவுகளின் அடிப்படையில் முடிவுகளை எடுத்தல்.

உதாரணமாக, ஜெர்மனியில் உள்ள ஒரு உற்பத்தி நிறுவனம் ஒரு குறிப்பிட்ட பாகத்தை உற்பத்தி செய்ய எடுக்கும் நேரத்தை அளவிடலாம், இது அவர்களின் உற்பத்தி செயல்முறையை நெறிப்படுத்த வாய்ப்புகளை அடையாளம் காண அனுமதிக்கிறது. பிலிப்பைன்ஸில் உள்ள ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை மையம், பணியாளர் நிலைகளை மேம்படுத்தவும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்தவும் ஒரு முகவருக்கு ஒரு மணி நேரத்திற்கு கையாளப்படும் அழைப்புகளின் எண்ணிக்கையைக் கண்காணிக்கலாம். இந்தியாவில் உள்ள ஒரு மென்பொருள் மேம்பாட்டுக் குழு, குழுவின் வேகத்தை அளவிடுவதற்கும் எதிர்கால ஸ்பிரிண்ட்களைத் திட்டமிடுவதற்கும் ஒரு ஸ்பிரிண்டில் முடிக்கப்பட்ட ஸ்டோரி பாயிண்ட்களைப் பயன்படுத்தலாம்.

பொதுவான உற்பத்தித்திறன் அளவீட்டு முறைகள் மற்றும் அளவீடுகள்

உற்பத்தித்திறனை அளவிட பல முறைகள் மற்றும் அளவீடுகளைப் பயன்படுத்தலாம், ஒவ்வொன்றும் அதன் சொந்த பலம் மற்றும் பலவீனங்களைக் கொண்டுள்ளன. சிறந்த அணுகுமுறை குறிப்பிட்ட தொழில், வணிகம் மற்றும் செய்யப்படும் வேலையின் வகையைப் பொறுத்தது.

1. உழைப்பு உற்பத்தித்திறன்

உழைப்பு உற்பத்தித்திறன் என்பது ஒரு அலகு உழைப்பு உள்ளீட்டிற்கான வெளியீட்டை அளவிடுகிறது, இது பொதுவாக ஒரு மணிநேர வேலைக்கான வெளியீடு அல்லது ஒரு ஊழியருக்கான வெளியீடு என வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. இது பெரும்பாலும் உற்பத்தி, சில்லறை வர்த்தகம் மற்றும் சேவைத் தொழில்களில் பயன்படுத்தப்படுகிறது. இது மிகவும் பொதுவான உற்பத்தித்திறன் அளவீடு ஆகும்.

சூத்திரம்: உழைப்பு உற்பத்தித்திறன் = மொத்த வெளியீடு / மொத்த உழைப்பு உள்ளீடு

உதாரணம்: ஒரு ஆடைத் தொழிற்சாலை ஒரு நாளைக்கு 1,000 சட்டைகளை 50 ஊழியர்கள் தலா 8 மணி நேரம் வேலை செய்து உற்பத்தி செய்கிறது. உழைப்பு உற்பத்தித்திறன் = 1000 சட்டைகள் / (50 ஊழியர்கள் * 8 மணி நேரம்) = ஒரு உழைப்பு மணிக்கு 2.5 சட்டைகள்.

கருத்தில் கொள்ள வேண்டியவை: இந்த அளவீடு மூலதனம் அல்லது தொழில்நுட்பம் போன்ற பிற உள்ளீடுகளைக் கணக்கில் கொள்ளாது. அதிகரித்த வெளியீடு மேம்பட்ட ஊழியர் செயல்திறனைக் காட்டிலும் புதிய உபகரணங்களால் இருக்கலாம். பொருளாதார நிலைமைகள், பொருள் செலவுகள் அல்லது தொழில் விதிமுறைகள் போன்ற வெளிப்புற காரணிகளைக் கருத்தில் கொள்வது அவசியம்.

2. மூலதன உற்பத்தித்திறன்

மூலதன உற்பத்தித்திறன் என்பது இயந்திரங்கள், உபகரணங்கள் அல்லது தொழில்நுட்பம் போன்ற ஒரு அலகு மூலதன உள்ளீட்டிற்கான வெளியீட்டை அளவிடுகிறது. இது உள்கட்டமைப்பு மற்றும் தொழில்நுட்பத்தில் குறிப்பிடத்தக்க முதலீடுகளைக் கொண்ட தொழில்களுக்கு குறிப்பாகப் பொருத்தமானது.

சூத்திரம்: மூலதன உற்பத்தித்திறன் = மொத்த வெளியீடு / மொத்த மூலதன உள்ளீடு

உதாரணம்: ஒரு மின் உற்பத்தி நிலையம் ஆண்டுக்கு 10,000 மெகாவாட்-மணிநேரம் (MWh) மின்சாரத்தை $50 மில்லியன் மொத்த மூலதன முதலீட்டில் உற்பத்தி செய்கிறது. மூலதன உற்பத்தித்திறன் = 10,000 MWh / $50,000,000 = முதலீடு செய்யப்பட்ட ஒரு டாலருக்கு 0.0002 MWh.

கருத்தில் கொள்ள வேண்டியவை: மூலதன சொத்துக்களின் தேய்மானம் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்பட வேண்டும். மூலதன உற்பத்தித்திறன் பெரும்பாலும் உழைப்பு உற்பத்தித்திறனை விட நீண்ட காலக்கட்டத்தில் மதிப்பிடப்படுகிறது. உபகரணங்களின் தரம் மற்றும் பராமரிப்பு இந்த அளவீட்டை கணிசமாக பாதிக்கிறது. ஆற்றல் விலைகள் மற்றும் அரசாங்க விதிமுறைகள் போன்ற வெளிப்புற காரணிகளும் மூலதன உற்பத்தித்திறனை பாதிக்கின்றன.

3. மொத்த காரணி உற்பத்தித்திறன் (TFP)

மொத்த காரணி உற்பத்தித்திறன் (TFP) என்பது அனைத்து உள்ளீடுகளையும் (உழைப்பு, மூலதனம், பொருட்கள் போன்றவை) மற்றும் வெளியீட்டிற்கான அவற்றின் பங்களிப்புகளைக் கருத்தில் கொண்டு வளப் பயன்பாட்டின் ஒட்டுமொத்த செயல்திறனை அளவிடுகிறது. TFP என்பது உழைப்பு அல்லது மூலதன உற்பத்தித்திறனை விட விரிவான அளவீடாகும்.

சூத்திரம்: TFP = மொத்த வெளியீடு / (மொத்த உள்ளீடுகளின் எடையிடப்பட்ட சராசரி)

உதாரணம்: TFP-ஐக் கணக்கிடுவதற்கு மிகவும் சிக்கலான பொருளாதார மாதிரியாக்கம் மற்றும் புள்ளிவிவர பகுப்பாய்வு தேவைப்படுகிறது, இது பெரும்பாலும் பின்னடைவு பகுப்பாய்வைப் பயன்படுத்துகிறது. ஒவ்வொரு உள்ளீட்டிற்கும் அவற்றின் மொத்த செலவுகளின் பங்கின் அடிப்படையில் எடைகள் ஒதுக்கப்படுகின்றன. ஒரு எளிய иллюстрация: உள்ளீடுகளின் எடையிடப்பட்ட சராசரி 2% அதிகரித்தபோது வெளியீடு 5% அதிகரித்தால், TFP சுமார் 3% (5% - 2%) அதிகரித்துள்ளது.

கருத்தில் கொள்ள வேண்டியவை: TFP உழைப்பு அல்லது மூலதன உற்பத்தித்திறனை விட கணக்கிடுவது மிகவும் சவாலானது. இதற்கு அனைத்து உள்ளீடுகள் மற்றும் அவற்றின் செலவுகள் பற்றிய விரிவான தரவு தேவைப்படுகிறது. TFP-யின் துல்லியம் உள்ளீட்டு தரவுகளின் துல்லியம் மற்றும் ஒவ்வொரு உள்ளீட்டிற்கும் ஒதுக்கப்பட்ட எடைகளைப் பொறுத்தது. இது தனிப்பட்ட நிறுவன மட்டத்தை விட மேக்ரோ பொருளாதார அல்லது தொழில் மட்டத்தில் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். பொருளாதார வல்லுநர்கள் நாடுகளின் ஒட்டுமொத்த பொருளாதார செயல்திறனை மதிப்பிடுவதற்கு TFP-ஐ அடிக்கடி பயன்படுத்துகின்றனர்.

4. பல்காரணி உற்பத்தித்திறன் (MFP)

பல்காரணி உற்பத்தித்திறன் (MFP) TFP-ஐப் போன்றது, ஆனால் பொதுவாக உழைப்பு மற்றும் மூலதனம் போன்ற உள்ளீடுகளின் ஒரு துணைக்குழுவை மட்டுமே உள்ளடக்கியது. இது இந்த முக்கிய காரணிகளின் ஒருங்கிணைந்த செயல்திறனின் ஒரு கவனம் செலுத்திய பார்வையை வழங்குகிறது.

சூத்திரம்: MFP = மொத்த வெளியீடு / (உழைப்பு மற்றும் மூலதன உள்ளீடுகளின் எடையிடப்பட்ட சராசரி)

உதாரணம்: TFP-ஐப் போலவே, MFP-ஐக் கணக்கிடுவதும் உழைப்பு மற்றும் மூலதனத்திற்கு அவற்றின் செலவுப் பங்கின் அடிப்படையில் எடைகளை ஒதுக்குவதை உள்ளடக்கியது. உழைப்பு மற்றும் மூலதன உள்ளீடுகளின் எடையிடப்பட்ட சராசரி 1% அதிகரித்தபோது வெளியீடு 4% அதிகரித்தால், MFP சுமார் 3% (4% - 1%) அதிகரித்துள்ளது.

கருத்தில் கொள்ள வேண்டியவை: MFP, TFP-ஐ விட கணக்கிடுவதற்கு எளிமையானது ஆனால் குறைவான விரிவானது. எந்த உள்ளீடுகளைச் சேர்ப்பது என்பது குறிப்பிட்ட சூழல் மற்றும் நோக்கங்களைப் பொறுத்தது. MFP-யின் விளக்கம் விலக்கப்பட்ட உள்ளீடுகளைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்.

5. செயல்பாட்டுத் திறன் அளவீடுகள்

செயல்பாட்டுத் திறன் அளவீடுகள் ஒரு நிறுவனத்திற்குள் குறிப்பிட்ட செயல்முறைகள் அல்லது நடவடிக்கைகளின் செயல்திறனில் கவனம் செலுத்துகின்றன. இந்த அளவீடுகள் பெரும்பாலும் தொழில் அல்லது துறைக்கு குறிப்பிட்டவை. எடுத்துக்காட்டுகள் பின்வருமாறு:

• செயல்திறன் (Throughput): ஒரு செயல்முறை வெளியீட்டை உருவாக்கும் விகிதம் (எ.கா., ஒரு மணி நேரத்திற்கு அலகுகள்).
• சுழற்சி நேரம் (Cycle Time): ஒரு செயல்முறையைத் தொடங்கி முடிக்க எடுக்கும் நேரம்.
• குறைபாடு விகிதம் (Defect Rate): குறைபாடுள்ள பொருட்கள் அல்லது சேவைகளின் சதவீதம்.
• சரியான நேரத்தில் விநியோகம் (On-Time Delivery): சரியான நேரத்தில் விநியோகிக்கப்பட்ட ஆர்டர்களின் சதவீதம்.
• முதல் அழைப்புத் தீர்வு விகிதம் (First-Call Resolution Rate): முதல் தொடர்பிலேயே தீர்க்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் சிக்கல்களின் சதவீதம்.

உதாரணம்: ஒரு அழைப்பு மையம் ஒரு அழைப்பிற்கான சராசரி கையாளும் நேரத்தை (AHT) கண்காணிக்கிறது. வாடிக்கையாளர் திருப்தியைக் குறைக்காமல் AHT-ஐக் குறைப்பது செயல்பாட்டுத் திறனை மேம்படுத்துகிறது. ஒரு மருத்துவமனை குறிப்பிட்ட நிலைமைகளைக் கொண்ட நோயாளிகளுக்கான சராசரி தங்கும் காலத்தை (ALOS) கண்காணிக்கிறது. கவனிப்பின் தரத்தை பராமரிக்கும் அதே வேளையில் ALOS-ஐக் குறைப்பது வளப் பயன்பாட்டை மேம்படுத்துகிறது.

கருத்தில் கொள்ள வேண்டியவை: செயல்பாட்டுத் திறன் அளவீடுகள் ஒட்டுமொத்த வணிக நோக்கங்களுடன் சீரமைக்கப்பட வேண்டும். மற்றவற்றின் இழப்பில் ஒரு அளவீட்டில் கவனம் செலுத்துவது எதிர்பாராத விளைவுகளுக்கு வழிவகுக்கும். உதாரணமாக, AHT-ஐ மிகவும் கடுமையாகக் குறைப்பது வாடிக்கையாளர் திருப்தியைக் குறைக்கலாம்.

6. மதிப்பு ஓட்ட வரைபடம் (Value Stream Mapping)

மதிப்பு ஓட்ட வரைபடம் என்பது ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை வழங்கத் தேவையான பொருட்கள் மற்றும் தகவல்களின் ஓட்டத்தை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும் மேம்படுத்துவதற்கும் பயன்படுத்தப்படும் ஒரு காட்சி கருவியாகும். இது மூலப்பொருட்களிலிருந்து இறுதி வாடிக்கையாளர் வரை முழு மதிப்பு ஓட்டத்திலும் உள்ள கழிவுகளையும் திறமையின்மையையும் அடையாளம் காண உதவுகிறது. இது உற்பத்தி மற்றும் சேவைத் தொழில்களுக்கு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

செயல்முறை: மதிப்பு ஓட்ட வரைபடம் என்பது செயல்முறையின் தற்போதைய நிலை வரைபடத்தை உருவாக்குவது, தடைகளையும் கழிவுகளையும் அடையாளம் காண்பது, பின்னர் இந்த திறமையின்மைகளை நீக்கும் அல்லது குறைக்கும் எதிர்கால-நிலை வரைபடத்தை உருவாக்குவதை உள்ளடக்கியது.

உதாரணம்: ஒரு உற்பத்தி நிறுவனம் அதன் உற்பத்தி செயல்முறையில் தாமதங்களையும் தடைகளையும் அடையாளம் காண மதிப்பு ஓட்ட வரைபடத்தைப் பயன்படுத்துகிறது. பொருட்கள் மற்றும் தகவல்களின் ஓட்டத்தை நெறிப்படுத்துவதன் மூலம், அவர்கள் முன்னணி நேரத்தைக் குறைத்து ஒட்டுமொத்த செயல்திறனை மேம்படுத்துகிறார்கள்.

கருத்தில் கொள்ள வேண்டியவை: மதிப்பு ஓட்ட வரைபடத்திற்கு முழு செயல்முறை பற்றிய அறிவைக் கொண்ட ஒரு குறுக்கு-செயல்பாட்டு குழு தேவைப்படுகிறது. எதிர்கால-நிலை வரைபடம் யதார்த்தமானதாகவும் அடையக்கூடியதாகவும் இருக்க வேண்டும். அதன் செயல்திறனைப் பராமரிக்க வழக்கமான மதிப்பாய்வு மற்றும் புதுப்பிப்புகள் அவசியம்.

உலகளவில் உற்பத்தித்திறனை அளவிடுவதில் உள்ள சவால்கள்

பல்வேறு நாடுகள் மற்றும் கலாச்சாரங்களில் உற்பத்தித்திறனை அளவிடுவது பல தனித்துவமான சவால்களை முன்வைக்கிறது:

• தரவு கிடைக்கும்தன்மை மற்றும் நம்பகத்தன்மை: தரவு சேகரிப்பு முறைகள் மற்றும் தரநிலைகள் நாடுகளுக்கு இடையே வேறுபடுகின்றன. நம்பகமான மற்றும் ஒப்பிடக்கூடிய தரவு எல்லா பிராந்தியங்களிலும் உடனடியாக கிடைக்காமல் போகலாம். சில நாடுகளில் குறைவான வலுவான புள்ளிவிவர உள்கட்டமைப்பு இருக்கலாம்.
• கலாச்சார வேறுபாடுகள்: பணி நெறிமுறைகள், மேலாண்மை பாணிகள் மற்றும் தகவல் தொடர்பு நடைமுறைகள் கலாச்சாரங்களுக்கு இடையே வேறுபடுகின்றன. ஒரு கலாச்சாரத்தில் உற்பத்தித்திறன் எனக் கருதப்படுவது மற்றொன்றில் அவ்வாறு இருக்காது. உதாரணமாக, சில கலாச்சாரங்கள் குழுப்பணி மற்றும் ஒத்துழைப்பிற்கு முன்னுரிமை அளிக்கின்றன, மற்றவை தனிப்பட்ட சாதனையை வலியுறுத்துகின்றன.
• பொருளாதார வேறுபாடுகள்: பொருளாதார நிலைமைகள், உள்கட்டமைப்பு மற்றும் தொழில்நுட்ப முன்னேற்றங்கள் நாடுகளுக்கு இடையே வேறுபடுகின்றன. இந்த வேறுபாடுகள் உற்பத்தித்திறன் நிலைகளை கணிசமாக பாதிக்கலாம். வளரும் நாடுகள் பெரும்பாலும் உள்கட்டமைப்பு வரம்புகள் மற்றும் தொழில்நுட்ப அணுகல் தொடர்பான சவால்களை எதிர்கொள்கின்றன.
• பரிமாற்ற வீத ஏற்ற இறக்கங்கள்: பண மதிப்பில் அளவிடப்படும்போது பரிமாற்ற வீதங்களில் ஏற்படும் ஏற்ற இறக்கங்கள் நாடுகளுக்கு இடையேயான உற்பத்தித்திறன் ஒப்பீடுகளை சிதைக்கக்கூடும். வாங்கும் திறன் சமநிலை (PPP) சரிசெய்யப்பட்ட தரவைப் பயன்படுத்துவது இந்த சிக்கலைக் குறைக்க உதவும்.
• மொழித் தடைகள்: மொழித் தடைகள் திறம்பட தகவல் தொடர்பு மற்றும் ஒத்துழைப்பைத் தடுக்கலாம், இது உற்பத்தித்திறனைப் பாதிக்கிறது. பன்மொழிப் பயிற்சி மற்றும் ஆதரவை வழங்குவது இந்த சவால்களை சமாளிக்க உதவும்.
• ஒழுங்குமுறை வேறுபாடுகள்: தொழிலாளர் சட்டங்கள், சுற்றுச்சூழல் விதிமுறைகள் மற்றும் பிற அரசாங்கக் கொள்கைகள் நாடுகளுக்கு இடையே வேறுபடுகின்றன, இது உற்பத்தித்திறன் நிலைகளைப் பாதிக்கிறது. நிறுவனங்கள் உள்ளூர் விதிமுறைகளுக்கு இணங்க தங்கள் நடைமுறைகளை மாற்றியமைக்க வேண்டும்.
• நேர மண்டல வேறுபாடுகள்: நேர மண்டல வேறுபாடுகள் உலகளாவிய அணிகளுக்கு சவால்களை உருவாக்கக்கூடும், இதற்கு கவனமான ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் தகவல் தொடர்பு உத்திகள் தேவைப்படுகின்றன. ஒத்திசைவற்ற தகவல் தொடர்பு கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதும், வெவ்வேறு நேர மண்டலங்களுக்கு இடமளிக்கும் கூட்டங்களைத் திட்டமிடுவதும் அவசியம்.

உதாரணம்: சிலிக்கான் வேலியில் உள்ள ஒரு மென்பொருள் மேம்பாட்டுக் குழுவின் உற்பத்தித்திறனை பெங்களூரில் உள்ள ஒரு குழுவுடன் ஒப்பிடுவதற்கு வாழ்க்கைச் செலவு, உள்கட்டமைப்பு கிடைக்கும்தன்மை மற்றும் பணி பாணிகளில் உள்ள கலாச்சார வேறுபாடுகள் போன்ற காரணிகளைக் கவனமாகக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும். ஒரு நாளைக்கு எழுதப்பட்ட குறியீட்டின் வரிகளை ஒப்பிடுவது ஒரு அர்த்தமுள்ள ஒப்பீட்டை வழங்காது.

திறம்பட்ட உற்பத்தித்திறன் அளவீட்டிற்கான சிறந்த நடைமுறைகள்

திறம்பட்ட உற்பத்தித்திறன் அளவீட்டை உறுதிப்படுத்த, பின்வரும் சிறந்த நடைமுறைகளைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்:

• தெளிவான நோக்கங்களை வரையறுத்தல்: உற்பத்தித்திறன் அளவீடு மூலம் நீங்கள் அடைய விரும்பும் இலக்குகளை தெளிவாக வரையறுக்கவும். செயல்திறனின் எந்த அம்சங்களை நீங்கள் மேம்படுத்த முயற்சிக்கிறீர்கள்? என்ன கேள்விகளுக்கு நீங்கள் பதிலளிக்க முயற்சிக்கிறீர்கள்?
• பொருத்தமான அளவீடுகளைத் தேர்ந்தெடுத்தல்: உங்கள் நோக்கங்களுடன் சீரமைக்கப்பட்ட மற்றும் அளவிடப்படும் நடவடிக்கைகளின் செயல்திறனை துல்லியமாக பிரதிபலிக்கும் அளவீடுகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். அளவிட எளிதான ஆனால் உங்கள் இலக்குகளுக்குப் பொருந்தாத அளவீடுகளைப் பயன்படுத்துவதைத் தவிர்க்கவும்.
• தரவு துல்லியத்தை உறுதி செய்தல்: தரவை துல்லியமாகவும் சீராகவும் சேகரிக்கவும். தரவின் ஒருமைப்பாட்டை உறுதிப்படுத்த தரவு சரிபார்ப்பு நடைமுறைகளை செயல்படுத்தவும். நம்பகமான தரவு மூலங்களையும் கருவிகளையும் பயன்படுத்தவும்.
• அளவுகோல்களை நிறுவுதல்: போட்டியாளர்கள், தொழில் தரநிலைகள் அல்லது கடந்தகால செயல்திறன் ஆகியவற்றின் அளவுகோல்களுடன் உங்கள் உற்பத்தித்திறனை ஒப்பிடவும். இது நீங்கள் மேம்படுத்தக்கூடிய பகுதிகளை அடையாளம் காண உதவும்.
• முடிவுகளைத் தொடர்புகொள்ளுதல்: உற்பத்தித்திறன் முடிவுகளை ஊழியர்கள் மற்றும் பங்குதாரர்களுக்கு வெளிப்படையாகத் தொடர்புகொள்ளவும். அளவீடுகளின் பொருளையும், செயல்திறனை மேம்படுத்த அவை எவ்வாறு பயன்படுத்தப்படுகின்றன என்பதையும் விளக்கவும்.
• ஊழியர்களை ஈடுபடுத்துதல்: உற்பத்தித்திறன் அளவீட்டு செயல்பாட்டில் ஊழியர்களை ஈடுபடுத்துங்கள். அவர்களின் கருத்துக்களையும் மேம்பாட்டிற்கான பரிந்துரைகளையும் கோருங்கள். அவர்களின் செயல்திறனுக்கு அவர்கள் பொறுப்பேற்க அதிகாரம் அளியுங்கள்.
• தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துதல்: தரவு சேகரிப்பு, பகுப்பாய்வு மற்றும் அறிக்கையிடலை தானியக்கமாக்க தொழில்நுட்ப கருவிகளைப் பயன்படுத்துங்கள். இது நேரத்தை மிச்சப்படுத்தும் மற்றும் முடிவுகளின் துல்லியத்தை மேம்படுத்தும். எடுத்துக்காட்டுகளில் திட்ட மேலாண்மை மென்பொருள், நேர கண்காணிப்பு கருவிகள் மற்றும் வணிக நுண்ணறிவு தளங்கள் அடங்கும்.
• தொடர்ச்சியான மேம்பாட்டில் கவனம் செலுத்துதல்: உற்பத்தித்திறன் அளவீடு ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறையாக இருக்க வேண்டும். மேம்பாட்டிற்கான வாய்ப்புகளை அடையாளம் காண உங்கள் அளவீடுகளையும் செயல்முறைகளையும் தவறாமல் மதிப்பாய்வு செய்யவும். மாற்றங்களைச் செயல்படுத்தி அவற்றின் தாக்கத்தைக் கண்காணிக்கவும்.
• கலாச்சார வேறுபாடுகளுக்கு ஏற்ப மாற்றுதல்: கலாச்சார வேறுபாடுகளைக் கணக்கில் கொள்ள உங்கள் உற்பத்தித்திறன் அளவீட்டு முறைகளை மாற்றியமைக்கவும். பணி பாணிகள், தகவல் தொடர்பு நடைமுறைகள் மற்றும் ஊழியர் ஊக்கம் ஆகியவற்றில் கலாச்சாரத்தின் தாக்கத்தைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள்.
• தரமான காரணிகளைக் கருத்தில் கொள்ளுதல்: அளவிடக்கூடிய அளவீடுகள் முக்கியமானவை என்றாலும், ஊழியர் திருப்தி, புதுமை மற்றும் வாடிக்கையாளர் விசுவாசம் போன்ற தரமான காரணிகளைப் புறக்கணிக்காதீர்கள். இந்த காரணிகளும் ஒட்டுமொத்த உற்பத்தித்திறனுக்கு பங்களிக்கக்கூடும்.

உதாரணம்: ஒரு உலகளாவிய விற்பனைக் குழுவின் உற்பத்தித்திறனை அளவிடும்போது, உள்ளூர் சந்தை நிலைமைகள், விற்பனை நுட்பங்களில் உள்ள கலாச்சார நுணுக்கங்கள் மற்றும் மொழித் திறன் போன்ற காரணிகளைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள். ஒவ்வொரு பிராந்தியத்தின் குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு ஏற்ப வடிவமைக்கப்பட்ட பயிற்சி மற்றும் வளங்களை வழங்கவும்.

உற்பத்தித்திறன் அளவீட்டிற்கான கருவிகள்

நிறுவனங்கள் உற்பத்தித்திறனை அளவிடவும் மேம்படுத்தவும் உதவ பல கருவிகள் உள்ளன. இந்த கருவிகள் எளிய விரிதாள்களிலிருந்து அதிநவீன மென்பொருள் தீர்வுகள் வரை உள்ளன.

• விரிதாள்கள் (எ.கா., Microsoft Excel, Google Sheets): அடிப்படை உற்பத்தித்திறன் அளவீடுகளைக் கண்காணிக்கவும் பகுப்பாய்வு செய்யவும் விரிதாள்களைப் பயன்படுத்தலாம். அவை சிறு வணிகங்கள் அல்லது தனிப்பட்ட பயனர்களுக்கு ஒரு எளிய மற்றும் செலவு குறைந்த விருப்பமாகும்.
• திட்ட மேலாண்மை மென்பொருள் (எ.கா., Asana, Trello, Jira): திட்ட மேலாண்மை மென்பொருள் அணிகள் தங்கள் வேலையைத் திட்டமிட, ஒழுங்கமைக்க மற்றும் கண்காணிக்க உதவுகிறது. அவை நேர கண்காணிப்பு, பணி மேலாண்மை மற்றும் முன்னேற்ற அறிக்கைக்கான அம்சங்களை வழங்குகின்றன.
• நேர கண்காணிப்பு கருவிகள் (எ.கா., Toggl Track, Clockify, Harvest): நேர கண்காணிப்பு கருவிகள் ஊழியர்கள் வெவ்வேறு பணிகள் மற்றும் திட்டங்களில் செலவிடும் நேரத்தைப் பதிவு செய்ய அனுமதிக்கின்றன. இந்தத் தரவு உழைப்பு உற்பத்தித்திறனை அளவிடவும், நேரம் வீணடிக்கப்படும் பகுதிகளை அடையாளம் காணவும் பயன்படுத்தப்படலாம்.
• வணிக நுண்ணறிவு (BI) தளங்கள் (எ.கா., Tableau, Power BI, Qlik): BI தளங்கள் சக்திவாய்ந்த தரவு காட்சிப்படுத்தல் மற்றும் பகுப்பாய்வு திறன்களை வழங்குகின்றன. பெரிய தரவுத்தொகுப்புகளை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும், உற்பத்தித்திறன் தொடர்பான போக்குகள் மற்றும் வடிவங்களை அடையாளம் காண்பதற்கும் அவை பயன்படுத்தப்படலாம்.
• நிறுவன வளத் திட்டமிடல் (ERP) அமைப்புகள் (எ.கா., SAP, Oracle, Microsoft Dynamics): ERP அமைப்புகள் உற்பத்தி, நிதி மற்றும் மனித வளம் உள்ளிட்ட பல்வேறு வணிக செயல்முறைகளை ஒருங்கிணைக்கின்றன. அவை வளப் பயன்பாடு மற்றும் உற்பத்தித்திறன் பற்றிய விரிவான தரவை வழங்குகின்றன.
• வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) அமைப்புகள் (எ.கா., Salesforce, HubSpot, Zoho CRM): CRM அமைப்புகள் வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடனான தங்கள் தொடர்புகளை நிர்வகிக்க உதவுகின்றன. அவை விற்பனை செயல்திறன், வாடிக்கையாளர் திருப்தி மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் செயல்திறன் பற்றிய தரவை வழங்குகின்றன.

முடிவுரை

உற்பத்தித்திறன் அளவீடு என்பது இன்றைய உலகமயமாக்கப்பட்ட உலகில் செயல்படும் நிறுவனங்களுக்கு ஒரு முக்கியமான செயல்முறையாகும். கிடைக்கக்கூடிய பல்வேறு முறைகள் மற்றும் அளவீடுகளைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம், நிறுவனங்கள் தங்கள் செயல்திறன் பற்றிய மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவுகளைப் பெறலாம் மற்றும் மேம்பாட்டிற்கான பகுதிகளை அடையாளம் காணலாம். வெவ்வேறு கலாச்சாரங்கள் மற்றும் நாடுகளில் உற்பத்தித்திறனை அளவிடுவதில் உள்ள சவால்களை சமாளிக்க கவனமான திட்டமிடல், தரவு துல்லியம் மற்றும் உள்ளூர் நிலைமைகளுக்கு ஏற்ப மாற்றுதல் தேவைப்படுகிறது. சிறந்த நடைமுறைகளைச் செயல்படுத்துவதன் மூலமும் பொருத்தமான கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலமும், நிறுவனங்கள் தங்கள் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்தி தங்கள் வணிக நோக்கங்களை அடைய முடியும். உற்பத்தித்திறன் அளவீடு என்பது ஒரு முடிவல்ல, மாறாக அதிக செயல்திறன், லாபம் மற்றும் ஊழியர் திருப்தியை அடைவதற்கான ஒரு வழி என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். இது கடினமாக உழைப்பது மட்டுமல்ல, புத்திசாலித்தனமாக வேலை செய்வது மற்றும் தொடர்ந்து முன்னேற்றத்திற்காக பாடுபடுவது பற்றியது.

இறுதியில், வெற்றிகரமான உற்பத்தித்திறன் அளவீட்டின் திறவுகோல் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்திற்கான அர்ப்பணிப்பு, மாறிவரும் சூழ்நிலைகளுக்கு ஏற்ப மாற்றிக்கொள்ளும் விருப்பம் மற்றும் ஊழியர்கள் தங்கள் சிறந்த செயல்திறனை வெளிப்படுத்த அதிகாரம் அளிக்கும் ஒரு பணிச்சூழலை உருவாக்குவதில் கவனம் செலுத்துவதிலேயே உள்ளது. இந்த கொள்கைகளை ஏற்றுக்கொள்வதன் மூலம், நிறுவனங்கள் தங்கள் முழு திறனையும் வெளிக்கொணரலாம் மற்றும் உலக சந்தையில் செழிக்கலாம்.